我们的质保，白纸黑字

本页中文译文仅为方便阅读而提供。质保条款以英文原文为准。

质保范围

硬景观 —— 两年质保

所有硬景观（Hardscaping）服务 —— 露台、步道、车道、挡土墙、木平台、围栏、户外照明、水景、场地找坡与排水 —— 均享两年质保，涵盖：

• 工艺缺陷 —— 因安装或施工不当导致的问题。
• 结构性问题 —— 铺装砖、石材、混凝土或其他项目材料的开裂、位移或沉降。
• 结构完整性 —— 因施工失误导致墙体、木平台或围栏失效。

不涵盖：

• 自然磨损与老化。
• 极端天气（如洪水、强风暴）或意外事故造成的损坏。
• 因误用、疏于养护或未经授权的改动造成的损坏。
• 凉棚（Pergola）、凉亭、工具房等构筑物引起的位移或损坏。互锁砖并非承重结构 —— 此类构筑物必须使用独立于互锁砖基层的 4 英尺混凝土基础。
• 风力或天气作用于未锚固或锚固不牢构筑物所造成的损坏。

软景观 —— 三个月质保

植物种植 —— 乔木、灌木、花卉与草坪 —— 享三个月质保，涵盖：

• 植物成活 —— 由我们种植的植物、乔木与灌木，若在质保期内枯亡且您遵循了我们提供的养护指引，予以补种。
• 种植质量 —— 种植不当或种植时即不健康的植株。

不涵盖：

• 非我方可控因素导致的植物枯亡 —— 极端天气、虫害、病害或种植后养护不当。
• 未按提供的养护指引操作导致的问题。

软景观材料

向 365 Landscape 购买的材料（植物、乔木、灌木及其他软景观物品）自购买之日起享三个月质保。非从我方购买的材料，请参照供应商或制造商的质保条款 —— 请保留原始收据以便直接向其索赔。

除外条款与限制

• 质保仅适用于原物业业主，不可转让。
• 对故意破坏、意外事故或自然灾害等外部因素造成的损坏，我们不承担责任。
• 由客户自行养护、且未按要求妥善养护的区域不在质保范围内。

如何申请质保

• 联系我们：致电 365-386-5558 或发邮件至 365landscapetoronto@gmail.com 报告问题。
• 提供详情：描述问题并尽量附上照片 —— 这能帮助我们更快评估。
• 现场查看：我们的团队成员将上门查看受影响区域，判断是否在质保范围内。
• 解决方案：若属质保范围，我们将免费维修或更换缺陷部位。

延长质保

可向 365 Landscape 购买延长质保 —— 详情请致电 365-386-5558。

责任上限

本质保项下的最高责任以维修或更换缺陷工程的费用为限，质保索赔总额不超过客户为相关服务支付的总金额。

适用法律

本质保受安大略省法律管辖。任何争议将在加拿大多伦多司法辖区解决。